兆豐產物保險公司
Windows 2003 AD 升級暨 Microsoft Exchange Server 2007 建置規劃
解決方案概觀
公司
兆豐產物保險
公司簡介
兆豐產險 (原名為中國產險) 成立於 1931 年，截至 2007 年 10 月已有 76 年。設有總公司及 30 個分支機構。根據經濟部統計，台灣地區的公司行號，平均存續期間大約只有 15 年左右，兆豐產險能存續 76 年，確實不易；尤其自 1992 年 5 月改制民營化，失去政府實施多年的保護傘，又面臨產險市場激烈的競爭，兆豐產險能繼續成長茁壯，更是讓人跌破眼鏡。如今兆豐產險已經歷 76 個寒暑，由公營的型態轉型為民營產險公司，且加盟至兆豐金控公司，經營基礎日漸茁壯，期待未來慶祝一百週年時，有更豐碩的成果。
營運現況及挑戰
目前兆豐產險全省 30 個營業分所約有 250 部個人電腦為單機作業，並未加入總公司網域。再加上總公司約有 300 部的個人電腦，需要大量的 IT 人員去維護系統運作，往往造成人力資源的浪費，在總公司要求精簡人力的情況下，就必須找出更有效率的 IT 管理方式。
因為業務上的需求，對外使用郵件的比率相當高，相對地也造成垃圾郵件的泛濫，每一天每個員工平均會收到上百封的垃圾郵件，光是篩選就佔用了許多時間，而且會造成郵件伺服器在處理郵件時的系統停頓，還會變成垃圾郵件的轉寄站。
解決方案
- Exchange Server 2007
- Windows Server 2003 AD
具體效益
- 整合並集中所有企業網路的資源
- 減少 TCO (Total Cost of Ownership)
- 提供企業高可靠度的網路環境
- 提供企業穩定良好的開發平台
- 提供企業未來的延展性
- 提高企業競爭力及工作效率
緣由
目前兆豐產險台北總公司約有 300 部個人電腦，全省 30 個營業所約有 250 部個人電腦為單機作業，並未加入總公司網域。在集團精簡人事的政策下，資訊部必須思考如何以最少作最多，因此找出最有效率的的 IT 管理方式，減少日常維護系統的 IT 人力，轉而從事對企業最有價值的事，是所有資訊人員最重要的任務。藉助微軟 Active Directory (AD) 的管理技術，可以在使用者不斷增加、而網管人員並不會增加的情況下，只要網路維持正常連線，IT 人員就可以由遠端來解決問題，除非是遭遇到重大狀況，才需要人員到現場處理。而整天在外的業務同仁也可以使用筆記型電腦隨時連回公司存取內部的應用程式，即時取得所需的訊息或追蹤進度。
而透過 Exchange Server 的建置，出差在外的同仁即便在公司外，也可以取得來自於 Exchange Sever 的最新資訊，而不怕漏失掉任何一封電子郵件或會議邀約。Exchange Server 2007 提供一個高效率且穩定的訊息平台，可靠度大增，提高溝通效率，讓使用者在完全不必做任何更改設定，就可以使用原有的 Outlook 環境，避免了使用者對於系統升級的適應問題，更因為新系統在安全性的加強，可以協助 IT 人員防範各種病毒和進行垃圾郵件管理。
兆豐產險資訊部專員王俊隆表示：
導入 AD 的效益就在於讓每個使用者可根據部門及權限來進行各項作業，因為考量轉換時期使用者的不適應，因此採用新舊並存並和平轉換的方式來進行系統升級。
運用 Active Directory 輕鬆管理，軟體完全自動化安裝
兆豐產險過去由於總公司及分所電腦眾多，需要大量的資訊人員編制，以維護企業內系統正常運作，但在企業精簡人事的趨勢下，高層希望以最少作最多，找出最具效率的 IT 管理方式。AD 的管理技術，可以達到完全的遠端監控與自動化軟體安裝，大幅減少 IT 人員處理的時間，且對於往後系統的升級有非常大的助益。
計劃目標及範圍（Scope）是 Windows Server 2003 AD 網域升級移轉規劃、還有用戶端 Join AD 及 Outlook 2003 設定相關規劃。AD 目錄服務最主要是提供使用者的身份驗證功能， 在 AD 目錄服務中，每一位使用者會有一個帳號， 當使用者登入一次便可使用網域中的所有資源， 並不需要再另外做其它的驗證。AD 目錄服務可以儲存總公司及各子公司所有使用者之帳號、密碼、及相關個人資料 (如 : 姓名、分機、地址、辦公地點 … 等)， 可以方便使用者查詢之用。
當所有的電腦都集中在同一個 AD 底下，在網路連線正常的情況下，IT 人員可以使用遠端安裝服務功能，使用者只要將網路線插上就能自動安裝所有軟體，達到以更少，做更多，透過 AD 架構及應用程式的協助，以往耗時費力的系統日常維護，漸漸不需要那麼多人力去作，真正達到將人力用在最有價值的事務上，無形中為企業節省相當可觀的人事費用，提升企業的競爭力。
兆豐產險資訊部專員王俊隆表示：
架構 Exchange Server 2007，有效阻止了垃圾郵件的氾濫，且升級後系統維護更方便，大幅增進企業營運效率。
架構 Exchange Server 2007，有效遏止垃圾郵件的氾濫
根據研究報告指出，垃圾郵件每年造成企業數百萬美元的損失，如阻塞郵件信箱、降低員工的生產效率、造成 IT 資源的浪費等。垃圾郵件的嚴重性將對企業造成許多營運上的困難與挑戰，同時，具攻擊性的垃圾郵件更可能成為散播重大資安威脅的媒介，企業對於以上危機莫不深以為苦。
因為業務上的需求，現在電子郵件已是溝通的重要管道，相對也造成垃圾郵件的氾濫，對此，兆豐產險資訊部王俊隆表示，為了有效防堵垃圾郵件的問題，也考慮到使用者需要重新熟悉不同郵件系統的轉換，因此直接升級到 Exchange Server 2007，使用者完全不需要做任何更改設定，就可以繼續使用原有的 Outlook 環境。因為新系統的安全性加強許多，可以協助資管人員防範各種病毒和進行垃圾郵件篩選。
而透過 Exchange Server 的建置，經常在外的業務同仁，可以即時取得來自公司的最新資訊。新版的 Exchange Server 2007 可靠度及穩定度大幅提升，讓資訊人員能夠放心導入、安心使用。
兆豐產險資訊部專員王俊隆表示：
精誠資訊對於兆豐產險的備份管理系統需求，提出資料備份/回存管理/異地備援的解決方案。經過評估之後，在最節省且不重複浪費的原則下，採用 CA 的 BrightStor 作資料備份管理系統。
完整的需求評估，提供最合適的解決方案
專案告一段落時，精誠資訊會提供相關於本專案系統架構設計圖、專案會議記錄、技術顧問服務記錄單、AD 升級移轉技術步驟文件、Windows Server 2003 相關微軟官方技術文件、Exchange Server 2007 相關微軟官方技術文件、結案驗收報告驗收事項與權責。且安排 on-site training 或教育中心訓練課程以作好技術轉移。